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Política de privacidad

Quién soy

La dirección de la web es: https://olvidojirones.com.

OLVIDO JIRONES respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo protejo tus datos personales cuando visitas la web (desde cualquier sitio) y sobre los derechos de privacidad y cómo se encuentran amparados legalmente.

En esta Política de Privacidad, explico cómo se obtiene y se utiliza tu información personal. Soy OLVIDO JIRONES y ejerzo los oportunos controles de información de acuerdo con lo dispuesto en la Directiva Europea de Protección de Datos de la UE (UE 95/46/EC) y su normativa de desarrollo establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR- EU General Data Protection Regulation).

A lo largo del texto encontrarás cómo contactar conmigo si tienes alguna pregunta sobre la privacidad y protección de datos.

Debo tener una base legal para procesar tus datos personales y esta política explica cómo actuó legalmente respecto a cada uno de los propósitos por los que se mantiene y se utiliza tu información. De forma general, estoy habilitada para procesar tu información personal donde sea necesario en conexión con un contrato (como por ejemplo un contrato para suministrar nuestros productos), para cumplir con mis obligaciones legales o si tengo un interés legítimo, prevaleciendo los intereses del cliente.

Por favor, ten en cuenta que los links de acceso desde mi website podrían llevarte a acceder a websites externos que no se encuentran cubiertos por esta Política. Te recomendamos que leas las Políticas de Privacidad de terceros antes de remitir información personal. OLVIDO JIRONES no será responsable del contenido, función o captación de información por parte de websites externos.

¿Cuál es la información que obtengo y cómo lo hago?

No estás obligado, por ley o por contrato conmigo, a facilitar información personal a través de este website. Únicamente, se requerirá cuando sea estrictamente necesario con el fin de suministrar el servicio solicitado por tu parte.

¿Qué información me facilitas?

Se puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias, a continuación se detalla:

– Cuando se solicitan mis productos.

– Utilizando y navegando por nuestro website.

– Llamada telefónica o correspondencia a través de correo electrónico.

Esta información incluiría los siguientes datos:

– Identificación, como puede ser tu nombre completo.

– Dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono.

– Información sobre tu envío, incluido el destinatario.

– Información de pagos (ésta información se encuentra protegida y procesada por nuestro proveedor de medios de pago).

Información que obtengo de ti a través de mi website

Obtengo información a través de cookies y tecnologías similares que me ayudan a identificarte y diferenciarte de otros usuarios de mi website. Estos recursos optimizarán tu experiencia online, no teniendo que cumplimentar de nuevo información que ya ha sido solicitada y me permitirá realizar mejoras en mi website. Para mayor información sobre este asunto así como para el uso de cookies, por favor, accede a la política sobre cookies.

Cuando visites mi website, podre obtener la siguiente información:

– Información sobre el Agente Usuario (dispositivo electrónico) suministrado por tu navegador de internet.

– Si accedes a través de un tercero, esta información quedará registrada.

– Si asocias tu cuenta a un tercero, como puede ser un Marketplace para importar artículos para un envío, se registrarán los datos necesarios para facilitar el acceso.

– Identificación de dispositivos (cookie o dirección IP) y localización general para la prevención de fraudes.

– Datos sobre las visitas a nuestro website y fuentes a las que se accede, incluyendo, pero no limitando a websites, links, información sobre tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación.

– Cuando los pedidos se originen a través de fuentes de publicidad, se registrará la fuente de cada pedido. El objeto es analizar la efectividad de esta publicidad; esta información no será utilizada para estudiar el perfil del cliente.

– Mi website no está dirigida a menores y conscientemente no se recabarán datos de ellos.

Información que recibo sobre ti de otras fuentes

Es posible que hayas permitido que otros websites, servicios o terceros, compartan sus datos conmigo. Incluyendo información que reciba sobre ti, si has utilizado otros websites con los que opero u otros servicios que ofrezco.

También, incluye información facilitada por terceros con los que trabajo y a los que suministro mis productos y servicios, como puede ser un Marketplace, plataformas Ecommerce, proveedores de medios de pago, empresas de transporte, empresas de soporte tecnológico y empresas de publicidad.

¿Cómo utilizo tus datos personales?

Bases Legales para el uso de tus datos personales

Garantizo que el uso que se realiza de tus datos personales se encuentra cubierto por la GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

– Desarrollo del contrato que se establece contigo.

– Cumplimiento de las obligaciones legales.

– Logro de mis intereses legítimos o de terceros. Tus intereses prevalecerán sobre los míos.

¿Cómo se utilizan tus datos en base a la legalidad?

A continuación, se establecen los diferentes usos de tus datos personales que podrían darse dentro de cada uno de los marcos legales:

  1. Desarrollo del contrato que se establece contigo.

*Verificar tu identidad.

Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con mis obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.

*Suministrar nuestros productos y servicios (Supervisión adicional)

– Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos, como por ejemplo en el caso en el que seas dado de alta como cliente. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto.

– Suministrarte información acerca del contrato con nosotros.

– Suministrarte información sobre nuestros productos a tus requerimientos personales (por ejemplo, necesidades de transporte de mercancía)

– Verificar tu identidad.

– Atención de reclamaciones que, como consecuencia, requieran reparaciones o mejoras de nuestros productos y servicios.

– Contactar contigo; para informarte sobre los cambios que puedan realizarse sobre nuestros productos.

– Administrar nuestro website, incluyendo resolución de problemas, diagnóstico de situaciones, análisis estadísticos, búsquedas dirigidas y pruebas con el fin de que nuestro site sea seguro.

  1. Uso de tus datos personales para cumplir con mis obligaciones legales

– Cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.

– Gestión y Planificación Logística, incluyendo Contabilidad y Auditoría.

– Gestión de disputas legales en las que seas parte.

– Detección y Prevención de Fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.

– Protección del usuario y de otros de posibles daños.

Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.

  1. Uso de tus datos personales como consecución de mis intereses legítimos

*Contactar contigo para promocionar productos o servicios que podrían ser de tu interés.

Se podrían utilizar tus datos personales para identificarte e informarte sobre productos y servicios que podrían ser de tu interés.

Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento, en el área de configuración de tu cuenta.

*Contactar contigo para comunicarte cambios importantes que puedan afectarte o verificar o actualizar determinada información.

En algunas ocasiones, podría utilizar tus datos personales para contestar a tus solicitudes o para informarte sobre cambios importantes.

Únicamente, utilizare tus datos personales cuando sea estrictamente necesario:

– Interactuar y contestar a las solicitudes que nos hayas enviado o a cualquier publicación dentro de las redes sociales donde nos hayas etiquetado.

– Informarte sobre cambios importantes en mi empresa o en mis políticas.

– Verificar o actualizar cualquier información personal importante, como, por ejemplo, tus datos bancarios en el caso de haberse acordado la fórmula de pago contra-reembolso.

*Contestar a las comunicaciones que me remitas

Incluyendo llamadas, correos electrónicos, chats en tiempo real, publicaciones y mensajes a través de redes sociales.

*Para mejorar el funcionamiento de mi empresa

Con el objetivo de ofrecer las mejor experiencia, podre utilizar tus datos personales, en los siguientes casos:

– Comprobar y mejorar los productos existentes.

– Comprobar y mejorar los sistemas de actuación, procesos.

– Mejorar mi site para asegurar que los contenidos son presentados de la forma más efectiva para ti y para tu dispositivo electrónico.

– Medir y conocer la efectividad de la publicidad que te ofrezco a ti y a otros, y hacerte llegar publicidad dedicada y relevante.

– Estudios de mercado sobre los productos con el objeto de mejorarlos. Se podrían utilizar terceros como procesadores de información, que llevaran a cabo los estudios.

Modificación de Propósitos

Única y exclusivamente utilizare tus datos personales para los propósitos citados, a menos que se considere de forma razonable que sean utilizados por otro motivo que sea compatible con los objetivos originales. Si se requiriese utilizar tus datos personales para propósitos no relacionados, te sería notificado y te serían explicadas las bases legales que permiten la citada modificación.

Por favor, ten en cuenta que podría procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, amparados por las reglas arriba descritas, siempre que se encuentren dentro del marco legal.

¿Con quién comparto y como comparto tus datos personales?

Comparto los datos que me has facilitado de tal forma que pueda suministrarte mis productos.

¿Cómo comparto tus datos personales con terceros?

Podría compartir tus datos personales con determinados terceros. Por ejemplo:

– Proveedores de Internet Hosting con los que trabajo para mantener nuestro website, infraestructuras, servicios y aplicaciones.

– Transportistas para suministrar servicios de transporte de mercancías.

– Sistemas de Gestión de contactos, para el envío de correos electrónicos, mensajería instantánea, mensajes a través de redes sociales y SMS.

En determinadas y excepcionales circunstancias, tus datos personales podrían ser revelados a terceros, como en los siguientes casos:

– Requeridos por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en cumplimiento de investigaciones y procesos judiciales.

– Por Seguridad y protección de nuestra propiedad o de la propiedad pública.

– Prevención o detección de delitos, incluyendo intercambio de información con otras compañías u organizaciones para los casos de prevención de fraude y reducción de riesgo de crédito.

– Como parte de una fusión, venta de negocio o activos. Si se diera este caso, la información se compartiría contigo a través del comprador-vendedor interesado.

¿Cuánto tiempo conservo tu información personal?

Tu información será conservada por el tiempo necesario y hasta que se alcancen los objetivos para los cuales fue obtenida. En el caso de estar facilitándote un servicio, la información será almacenada hasta que el servicio sea finalizado.

En el resto de los casos, conservaría tus datos personales hasta que tu cuenta haya quedado liquidada, las reclamaciones o disputas legales hayan sido resueltas, si existiesen, y no existiera riesgo de actividad fraudulenta. Si se eliminaran tus datos, tu cuenta pasaría a estado inactivo.

¿Cómo protejo tus datos personales?

Se tomarán todas las precauciones necesarias para que tus datos personales sean tratados de forma segura de acuerdo con esta política.

Me aseguro de que toda la información que facilitas, se transfiere de forma segura a través del website, pero debemos tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es totalmente segura. A pesar de que todos los recursos se encuentran dirigidos a proteger tus datos personales, no me resulta posible garantizar la total seguridad de tu información; por lo tanto, cualquier transmisión que realices será bajo tu responsabilidad. Una vez que hayamos recibido tu información, será tratada bajo los más estrictos procedimientos y protocolos de seguridad para evitar accesos que no se encuentren autorizados.

La información se almacenará y se procesará siempre que sea posible dentro de la UE. En caso de que no resultara posible por terceras partes, acuerdan que la información será tratada según el Privacy Shield Framework (Tratado entre EEUU y UE sobre la Protección de Datos o las cláusulas modelo de la UE (Cláusulas contractuales tipo que se usan en los acuerdos entre los proveedores de servicios y sus clientes para garantizar que todos los datos que salgan del Espacio Económico Europeo se transfieren conforme a la Ley de Protección de Datos de la UE).

Toda la información que me facilitas es alojada en servidores de seguridad gestionados por terceros. Por favor, ten en cuenta que eres responsable de la contraseña que te hayamos facilitado o que tú mismo hayas creado para acceder a determinadas áreas de nuestro site. Te solicitamos que no compartas la contraseña con nadie.

¿Cómo puedes ayudar a conservar de forma segura tus datos personales?

Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que todos los datos personales que facilitas a través del website son conservados y gestionados de forma segura. Olvido Jirones cumple con el Protocolo PCI Compliant, (establecido para proteger los datos de los dueños de las tarjetas de crédito durante y después de una transacción financiera). La plataforma utiliza sofisticados dispositivos de seguridad con el fin de proteger tu información personal. Puedes mantener tu información personal segura, no sólo en mi website, sino cuando facilitas tu información a otros proveedores on line:

A continuación, te detallo algunos consejos para que puedas mejorar la seguridad de tu información personal.

– Utiliza un sistema operativo actualizado y un navegador seguro.

– Asegúrate que ambos tienen la última actualización de seguridad.

– Utiliza contraseñas seguras y no las reutilices para acceder a otros websites.

– No compartas tus contraseñas.

– Infórmate sobre cómo operan los emails “estafa” y extrema la cautela cuando utilices tu correo electrónico.

– Toma conciencia del riesgo que entraña utilizar redes de WIFI públicas.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos personales?

Tienes derecho a ser informado

Tengo la obligación legal de facilitarte, información concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso sobre tus datos personales y su uso. Precisamente, he redactado esta política para que así sea, pero si tienes cualquier pregunta o precisas de mayor información, puedes contactar con nosotros a través de: tienda@olvidojirones.com

Tienes derecho a acceder a tus datos personales

Tienes derecho a que te confirme si conservo cualquiera de tus datos personales. Si todavía son conservados, tienes derecho a tener una copia de ellos y a ser informado sobre:

– ¿Por qué estoy usando tus datos?

– ¿Qué categorías de información estoy utilizando?

– ¿Con quién he compartido tus datos?

– ¿Durante cuánto tiempo tengo pensado conservar tu información?

Con el fin de mantener la seguridad de tus datos, tendré que verificar tu identidad antes de facilitarte una copia de la información que conservo.

La primera copia que me solicites será gratuita. Si requieres más copias, podre facturarte un cargo administrativo para cubrir costes.

Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto/incompleto de tus datos personales

Si me has solicitado una copia de tu información personal, puede que adviertas algún error o inexactitud o simplemente no se encuentre completa. En este caso, puedes contactar de nuevo y corregiré/incluiré el dato solicitado.

Tienes derecho a darte de baja

En ocasiones, no será necesario que siga conservando tus datos personales:

– La información no se necesita por más tiempo, para el objetivo por el cual fue almacenada.

– Presentas tu falta de consentimiento para la conservación de los datos y no tendré ninguna razón legal para seguir utilizándola.

– No estás de acuerdo en que siga utilizando tus datos personales y no tengo ninguna razón para mantenerlos.

– He utilizado tus datos ilegalmente.

– He recibido notificación legal que me obliga a eliminar tus datos personales.

En las citadas situaciones, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si crees que te encuentras en uno de los casos, por favor, envía un email tienda@olvidojirones.com

Tienes derecho a solicitar una copia de la información para que te sea transferida a ti o a un tercero en un formato compatible.

De igual forma, tienes derecho a obtener una copia de tus datos para tus fines personales. Este derecho te habilita a mover, copiar o transferir tus datos personales más fácilmente desde un sistema IT a otro, de una forma segura.

Si necesitas transferir una copia de tus datos personales a otra organización en una forma homologada y en formato legible en soporte informático, por favor contacta conmigo. Esta gestión es gratuita.

Tienes derecho a renunciar a Marketing Directo

En cualquier momento me puedes comunicar que prefieres que tus datos personales no sean utilizados para Marketing Directo. Si no deseas recibir ninguna comunicación a este respecto, puedes solicitarlo de la siguiente forma:

Enviando un correo electrónico a tienda@olvidojirones.com

Tienes derecho a solicitar que deje de utilizar tus datos personales para mis intereses legítimos

Algunas veces, utilizo tus datos personales para alcanzar objetivos que me beneficia tanto a ti como a mí:

– Cuando te informo sobre productos que son similares a los que vienes utilizando.

– Cuando utilizo tus datos para mejorar el funcionamiento de mi empresa.

– Cuando contacto contigo para informarte sobre cambios importantes.

Mi objetivo es que tus derechos y tus datos personales estén protegidos adecuadamente. Si crees que estoy utilizando tus datos personales de forma no justificada y tus derechos están siendo vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación.

A menos que exista una causa de fuerza mayor, no seguire utilizando tus datos personales.

Con el fin de ejercer tu derecho sobre el uso de tus datos personales, por favor envía un email a tienda@olvidojirones.com

Tienes derecho a restringir el uso de tus datos personales

Tienes derecho a solicitarnos que no utilice tus datos personales, simplemente que sólo conserve una copia. Este derecho se puede ejercer cuando se dan las siguientes circunstancias:

– Me has comunicado que la información que conservo es inexacta y no he podido verificarlo todavía.

– Me has comunicado que no estabas de acuerdo en el uso de tu información para la consecución de nuestros intereses legítimos y me encentro evaluando tu reclamación.

– He utilizado tus datos de forma ilegal pero no quieres que borre tus datos.

– No necesito utilizar por más tiempo tus datos personales, pero necesitas que conserve una copia por una reclamación legal, existente.

Si entiendes que te encuentras en una de estas situaciones, por favor envía un email tienda@olvidojirones.com

Tienes derechos relativos a las decisiones automatizadas que determinan el perfil/identificación del usuario

Cualquier decisión automatizada es meramente utilizada con el propósito de personalizar la información que te facilito. No utilizare este formato para tomar decisiones que tengan un efecto legal o que te afecten de forma significativa y tienes derecho a no ser objeto de tales decisiones. Si necesitas plantear dudas o preguntas acerca de este derecho, por favor envía un email a tienda@olvidojirones.com

Uso de Cookies

En ocasiones, obtendré información de tu dispositivo para mejorar los productos. Se utilizará a efectos estadísticos acerca de los visitantes y del uso que hacen de mi site. Esta información no contendrá ningún detalle personal.

La información será recopilada a través de un cookie file. Las cookies son automáticamente descargadas en tu dispositivo. El cookie file se almacena en tu disco duro dado que las cookies contienen información que se transfieren a tu disco duro. Esta acción me ayudará a mejorar mi website y el servicio que te ofrezco.

Todos los dispositivos pueden declinar el uso de cookies, pudiéndose ejecutar, activando los ajustes necesarios en tu navegador. Por favor, ten en cuenta que si declinas su uso es posible que no tengas acceso a algunas áreas del website.

Podría utilizar cookies para mostrar publicidad de interés en sites de internet. Se basaría en tus visitas a nuestro website y también se podría utilizar Google Analytics data. Si no estás de acuerdo, puedes acceder a Google advertising opt-out pagegoogle.com/privacy/ads para no ser objeto de estudio.

Accesos a Terceros

Observarás que existen links de acceso a sites de terceros en mi website. Los website de terceros suelen tener sus propias Políticas de Privacidad y te recomiendo que las visites. OLVIDO JIRONES no es responsable de las políticas de terceros no tiene control sobre ellas.

CAMBIOS EN MI POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio que realice en el futuro será publicado en esta página y si corresponde, te lo notificare a través de correo electrónico. Por favor, comprueba con frecuencia las actualizaciones o cambios en mi Política de Privacidad.

Esta versión ha sido actualizada con fecha 27/05/2018.

RECLAMACIONES

Si deseas realizar una reclamación acerca de la obtención y uso de tus datos personales, por favor, contacta conmigo en primera instancia para que pueda resolverla. Puedes presentar directamente tu reclamación accediendo vía mail a tienda@olvidojirones.com

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